11月19号作为开业吉日,选品要贴合周边客群需求,开社区生鲜店的话,提前3天联系本地菜农,当天一早送刚采摘的当季蔬菜,比如带露的上海青、刚挖的胡萝卜,再搭配几样特价鸡蛋吸引客流,布置上不用太复杂,门口挂红绸带的气球串,收银台摆上两盆小盆栽,玻璃门贴手写的开业特惠海报,字体大些让路人老远能看见。
当天早8点前要把所有准备工作收尾,店员提前10分钟到店,穿统一的浅灰色围裙,分工明确:一个人在门口举着“开业大吉”的牌子引导,一个人负责称重打包,一个人处理收银和咨询,9点整准时开门,放一段轻快的开业音乐,前5名到店的顾客送一小袋免费的小番茄,消费满30元送1个不锈钢勺子,满50元送1捆捆菜的棉绳,这些小礼物成本不高,却能拉近距离。
开业当天的顾客信息要及时整理,比如加微信的人,当天晚上发一条感谢消息,附上下周的特价预告,比如周三的草鱼特价、周五的红薯特价,店里的小黑板每天更新当日新鲜货,今天到了刚杀的本地土猪肉”,让老顾客觉得每天都有新期待。
当天要注意的小细节,比如收银台的零钱提前备好,别让顾客等太久;门口的通道别堆货,方便推婴儿车的顾客进出,如果遇到下雨,门口多放两双免费的一次性雨鞋套,给没带伞的顾客用,开业后一周内,每天抽10分钟整理当天的客流数据,看看哪种商品卖得最好,下次进货多备些,慢慢就形成自己的经营节奏,不用太紧张,11月19号这个吉日只是个开始,用心做就能吸引更多回头客。